to read complaints and reviews, or file yours.Kahramanmaraş Dulkadiroğlu İş Yerinde Sürekli Telefon Kesintileri Ve Zayıf Çekim Sorunu
Yaklaşık 7–8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 6–7 aydır Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesinde bulunan iş yerimde telefonla görüşürken sürekli hat kesilmesi yaşıyorum. Çekim gücü o kadar zayıf ki, yaptığım görüşmeler sık sık yarıda kesiliyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu sorun sadece iş yerimde yaşanıyor, başka yerlerde hattı bu kadar sorunlu kullanmıyorum.
Müşteri hizmetlerine çoğu zaman zaten hat koptuğu için bağlanamıyoruz. Nadir de olsa temsilciye ulaşabildiğimizde ise herhangi bir sorun görünmediği söylenip kayıt bile açılmıyor ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmetten iş yerimde faydalanamıyorum.
Aynı iş yerinde çalışan yüzlerce kişi benzer şekilde Vodafone hattında çekim ve kopma sorunu yaşadığı için mağdur durumda. Bulunduğumuz bölgedeki baz istasyonu ya da altyapı kaynaklı bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak kapsama probleminin giderilmesini, iş yerimizde kesintisiz ve sağlıklı çekim sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7–8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 6–7 aydır Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesinde bulunan iş yerimde telefonla görüşürken sürekli hat kesilmesi yaşıyorum. Çekim gücü o kadar zayıf ki, yaptığım görüşmeler sık sık yarıda kesiliyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu sorun sadece iş yerimde yaşanıyor, başka yerlerde hattı bu kadar sorunlu kullanmıyorum.
Müşteri hizmetlerine çoğu zaman zaten hat koptuğu için bağlanamıyoruz. Nadir de olsa temsilciye ulaşabildiğimizde ise herhangi bir sorun görünmediği söylenip kayıt bile açılmıyor ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmetten iş yerimde faydalanamıyorum.
Aynı iş yerinde çalışan yüzlerce kişi benzer şekilde Vodafone hattında çekim ve kopma sorunu yaşadığı için mağdur durumda. Bulunduğumuz bölgedeki baz istasyonu ya da altyapı kaynaklı bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak kapsama probleminin giderilmesini, iş yerimizde kesintisiz ve sağlıklı çekim sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Geçen yazdığımda düzeldi denildi düzelen hiçbir şey yok hala aynı hat kesilip duruyor. Yardımcı olun artık lütfen.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine çözüme kavuşturamadınız. Benim 6-7 aylık mağduriyetim ne olacak hattı düzeltmiyorsunuz. Telefonum sürekli kesiliyor telefonla görüşemiyorum bile. Bari cayma bedelini kaldırında hattımı değiştireyim.
