to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Menderes’te Vodafone Kapsama Sorunu Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hatta sahip bir abonelik kullanıyorum ve hattım bulunduğum bölgede yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiç çekmiyor. Tarifem 5g Hazır 30 GB fakat İzmir Menderes’te olmama rağmen telefonla konuşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Defalarca bu sorunu yaşamama rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açıldı ve ilgilenecekleri söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bölgede çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Ödediğim fatura karşılığında temel bir iletişim hizmeti dahi alamıyorum. Bulunduğum bölgede kapsama ve çekim sorunlarının giderilmesini, baz istasyonu veya altyapı güçlendirmesi gibi gerekli çalışmanın ivedilikle yapılmasını ya da bu sorun çözülemeyecekse mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
