İzmir Buca’da Sürekli Mobil İnternet Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Vodafone faturalı hattıma her ay yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen, uzun zamandır İzmir Buca’da sürekli internet problemi yaşıyorum. Çekiyor gözükmesine rağmen mobil internetimde donmalar, sayfaların ve uygulamaların yüklenmemesi gibi sorunlar devam ediyor. Günün saati fark etmeksizin, neredeyse her zaman bu sorunla karşılaşıyorum.

Eğer böyle bir problem yaşayacaksam, tarifemi sınırsız yapıp bu kadar para ödemek yerine çok daha uygun bir tarife seçip ev interneti kullanmayı tercih ederdim. Madem bu kadar yüksek fatura alınıyor, o zaman internetimin neden düzgün çekmediğini ve neden mağdur edildiğimi de bilmek istiyorum.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden TOBi’ye defalarca yazıp teknik sorun bildirimi oluşturmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi, herhangi bir kalıcı iyileşme yaşamadım. Artık çözüm bulunsun diye son çare olarak buradan şikayetimi iletiyorum.

İzmir Buca bölgesinde hattımın internet sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve çekim iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma bu konuda net bir açıklama ve kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tarife ve operatör değişikliği de dahil olmak üzere gerekli adımları atmayı ciddi şekilde düşünüyorum.