to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi 6,54 TL tutarında “yurt dışı SMS gönderimi” bedeli yansıtıldığını Ocak 2026 faturamda gördüm. Belirttiğim numaranın son dört hanesi 7469 olup, bu numaradan 00971509230801’e herhangi bir SMS göndermedim. Buna rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını ve bunun nedenini anlayamadım.
Ayrıca tarifem 182 TL olmasına rağmen her ay değişen ve farklı tutarlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu düzensizlik ve açıklanamayan kalemler yüzünden diğer hattımın taahhüdünü dahi başka bir GSM şirketi ile yapmak istemiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak verilen cevaplar son derece yetersiz kaldı. Detaylı ve net bir açıklama yapılmadığı, benzer şikayetlerde de standart ve yetersiz cevaplar verildiğini gördüğüm için buradan şikayetimi iletiyorum.
Bilgim dışında yansıtılan 6,54 TL yurt dışı SMS ücretinin iptal edilerek iade edilmesini, hattımdan nasıl ve neden böyle bir işlem geçmiş gibi göründüğünün detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarifem 182 TL olmasına rağmen her ay farklı fatura çıkmasının sebebinin de incelenerek düzenli ve öngörülebilir bir faturalandırma yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma ait 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamın, yurt dışı SMS ücreti adı altında haksız şekilde yükseltildiğini düşünüyorum. Normalde 207 TL olması gereken faturam 329 TL olarak kesilmiştir. Faturamı, bugün gelen bilgilendirme SMS’i ile fark ettim ve detaylara baktığı...
Vodafone hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, hiçbir şekilde yurt dışı SMS göndermediğim halde 00971509230801 numaralı hat ile mesajlaşma neticesinde “yurt dışı SMS” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden bu ücretlendirmelerin tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum, çünkü ben böyle...
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda, “yurt dışı SMS gönderimi” gerekçesiyle her biri 45 TL olmak üzere haksız ek ücretler yansıtılmış ve toplam fatura tutarım normalde 196 TL olması gerekirken 281 TL olarak kesilmiştir. Birleşik Arap Emirlikleri’ne ya da herhangi bir...
Vodafone hattım üzerinden 00971509230801 numaralı telefona hiçbir şekilde SMS göndermediğim halde, 26 Kasım – 12 Aralık tarihleri arasında toplam 6 ad...
Yorumlar