to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Verdi Ücreti 348 TL İade Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden, onayıma ve bilgime rağmen Verdi isimli bir uygulama için 348 TL tutarında ücret 31.01.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Hattım, alışveriş ve faturaya yansıyacak tüm işlemlere kapalı olmasına rağmen böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendilerine ait bir uygulama olmadığı, Google üzerinden doğrulama koduyla erişim sağlandığı şeklinde açıklama yaptılar. Ancak ben bu uygulamaya herhangi bir onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve hattım üzerinden bu şekilde bir işlem yapılmasına özellikle istemediğimi belirtmiştim.
Bu nedenle, iznim ve onayım olmadan faturama yansıtılan 348 TL Verdi ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve hattımın bu tür tüm uygulama, abonelik ve faturaya yansıyacak ödemelere kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
