to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelikler Nedeniyle Kesilen Milyonluk Ücretin İadesini Talep Ediyorum
Vodafone hattım üzerinden tmonz Dijital Medya, Peyo, Allin Mobil ve gmtb isimli servisler için isteğim ve onayım dışında üyelikler başlatılmıştır. Dün gece telefonum elimdeyken bu servislerin aktifleştiğine dair peş peşe SMS’ler aldım ve hattımdan iznim olmadan ücret kesildiğini gördüm. Şu anda bu izinsiz üyelikler nedeniyle bini aşkın tutarda bir ücret tahsil edilmiş durumda.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bu üyelikleri iptal edebileceklerini, alınan ücretlerle ilgili ise bir iade işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Onayım olmadan başlatılan bu üyelikler nedeniyle kesilen tüm ücretlerin hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi ... veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Soruna olan acil ve pratik çözümünüz için teşekkür ederim.
