İzinsiz Üyelikler Nedeniyle 710 TL Ücret İadesi Talebi

19.01.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden, benim hiçbir onayım olmadan Allinmobi ve Fitplanme adlı iki farklı uygulama için ücretlendirme yapıldığını, aynı tarihli faturamda toplam 710 TL’lik tutarın yansıdığını fark ettim. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme ya da açık rızam olmadan bu üyeliklerin başlatılması ve faturama ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Hattım yaklaşık 10 senedir kendi adım, D**** A******, üzerine kayıtlı olup, bu süre boyunca bu şekilde bir işlemle hiç karşılaşmadım.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Allinmobi, Cepte Fun ve Fitplanme üyeliklerinin tamamını hemen iptal ettirdim. Sonrasında ücret iadesi için hem ilgili uygulamalar hem de Vodafone tarafında muhatap bulmaya çalışmama rağmen, bu üç üyeliğin de ücret iadesi konusunda net bir sorumlu gösterilmedi ve iade talebim karşılanmadı.

Onayım olmadan başlatılan Allinmobi ve Fitplanme üyeliklerinin hangi işlem üzerinden ve ne şekilde açıldığının ayrıntılı olarak araştırılmasını, bu tür onaysız ve habersiz başlatılan üyeliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iki üyelik nedeniyle 19.01.2026 tarihli faturama haksız yere yansıtılan toplam 710 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.