to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden “TikTok video – canlı Yayın Süper Hayran (TikTok) üyelik işlemi” adı altında 509 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili bana gelen mesajda, ödemeyi payments.google.com üzerinden kontrol edebileceğim ve destek için f*******@tiktok.com adresine ulaşmam gerektiği yazıyordu; ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Konu fark edilir edilmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yalnızca faturamı yansıtmalarını durdurdular ve bu konuyla ilgili şikayetimi buradan iletmem gerektiğini söylediler. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, hattım üzerinden böyle bir izinsiz harcama yapılmasından dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan 509 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini, söz konusu TikTok/Google Play kaynaklı üyeliğin iptal edilmesini ve bu izinsiz işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 4 ile 6 arasında TikTok üzerinden bir kişiyle görüşme yaptım. Bu kişi, bir hesaba girmeme yardımcı olacağını söyleyerek benden telefon numaram gibi kişisel bilgilerimi istedi. Ben de güvenerek bu bilgileri paylaştım. Ardından Vodafone hattıma peş peşe mesajlar gelmeye başla...
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve isteğim dışında TikTok’a jeton yüklemesi yapılmıştır. 4 Aralık tarihinde, tek seferde yaklaşık 190 TL tutarında mobil ödeme ile TikTok jeton yüklemesi gerçekleştiğini sonradan fark ettim. Bu işlemi ben onaylamadım ve tamamen yanlışlıkla yapıl...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir dijital üyelik/uygulama aboneliği nedeniyle hattımdan toplam 1.492 TL tahsilat yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik talebinde bulunmadığım bu işlem, Kasım–Aralık döneminde fark ettiğim şekilde hattıma yansıtılmıştır. D...
Vodafone’a yıllardır güvenen bir müşteriyim ancak son yaşadığım olay, hukuki açıdan ciddi soru işaretleri doğurdu. Bilgim dışında otomatik ödemenin yeniden açılması, üstelik faturama yansıt açıldığı gün içinde 570 TL’lik izinsiz Play Store harcaması yapılması, sistemin kötüye kullanıma açık ciddi bi...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla 1 haftalık Sınırsız TikTok ek paketi satın aldım. Paketimin 30 Ağustos saa...
Yorumlar