İzinsiz TikTok Üyeliği İçin 509 TL İade Talebi

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden “TikTok video – canlı Yayın Süper Hayran (TikTok) üyelik işlemi” adı altında 509 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili bana gelen mesajda, ödemeyi payments.google.com üzerinden kontrol edebileceğim ve destek için f*******@tiktok.com adresine ulaşmam gerektiği yazıyordu; ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Konu fark edilir edilmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yalnızca faturamı yansıtmalarını durdurdular ve bu konuyla ilgili şikayetimi buradan iletmem gerektiğini söylediler. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, hattım üzerinden böyle bir izinsiz harcama yapılmasından dolayı mağdur oldum.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan 509 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini, söz konusu TikTok/Google Play kaynaklı üyeliğin iptal edilmesini ve bu izinsiz işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.