to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında TikTok’a Mobil Ödeme Yapıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve isteğim dışında TikTok’a jeton yüklemesi yapılmıştır. 4 Aralık tarihinde, tek seferde yaklaşık 190 TL tutarında mobil ödeme ile TikTok jeton yüklemesi gerçekleştiğini sonradan fark ettim. Bu işlemi ben onaylamadım ve tamamen yanlışlıkla yapılmış bir işlem olduğunu belirtmek istiyorum.
Hat kendi adıma kayıtlıdır ve daha önce bu hat üzerinden ne TikTok’a ne de başka bir yere benzer şekilde bir mobil ödeme işlemi yapılmamıştır. Bu nedenle söz konusu harcamanın iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen yaklaşık 190 TL’nin iadesini talep ediyorum.
İlgili işlemin incelenerek ücret iadesinin yapılmasını ve hattım üzerinden bu tür istenmeyen mobil ödeme işlemlerinin engellenmesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınızı göremedim telefonum açık şu an
