to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı 05********33 numaralı kontörlü Vodafone hattım için 28.01.2026 tarihinde saat 18:46 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturalı tarifeye geçmem yönünde teklif sunuldu. Telefonda defalarca istemediğimi ve kontörlü hat olarak kalmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen görüşmeyi sonlandırdıktan birkaç dakika sonra hattımın faturalı tarifeye geçirildiğine dair SMS aldım.
Benim açık rızam olmadan yapılan bu tarife değişikliğini kabul etmiyorum. Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi iptal etmeleri için “süreç var, bir iki hafta sürebilir” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Hatta faturalı tarife ücreti tanımlanmış durumda, fakat henüz faturaya yansımamış.
Talebim, hattımın derhal eski kontörlü tarifesine geri döndürülmesi, bu izinsiz tarife değişikliği nedeniyle oluşan tüm ücret, taahhüt ve benzeri yükümlülüklerin tamamen iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmamasıdır. Aksi durumda BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
19.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma 393 TL’lik faturasız kontörlü hat ile geçiş yapılacağı bilgisi verildi ve işlem için belirli bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Belirtil...
Vodafone hattıma ait faturayla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 15.01.2026 tarihinde saat 22.59 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Amacım yeni tarifeler hakkında detaylı bilgi almaktı fakat müşteri temsilcisinin üslubu yüzünden direkt hattımı iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında müşter...
05.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu geçiş işlemi sonrasında hattıma, faturasıza geçtiğim için 1 senelik Telsiz Kullanım Ücreti peşin olarak yansıtılmış. Normalde son faturam yaklaşık 303 TL iken, bu işlemden sonra 583,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. ...
Yorumlar