Getir'den Gelen Bozuk Fındık Kremalı Toplar İçin Ücret İadesi Talebi

29 Haziran 2026 saat 20:58’de Adana’dan Getir üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Siparişimin içinde iki adet fındık kremalı top da vardı. Uygulamadaki görselde bu ürünler yoğun ve akışkan dolgulu görünüyordu.

Ancak gelen ürünler görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Fındık kremalı topların içi neredeyse tamamen kuru ve dolgu yok denecek kadar azdı, bayat ekmek benzeri bir yapıda, pütürlü ve donmuş bir haldeydi. Görüntü ve lezzet olarak kesinlikle yenilebilecek bir ürün değildi.

Toplamda yaklaşık 556 TL ödediğim bu siparişimle ilgili olarak Getir müşteri temsilcisine bağlandım ve bozuk ürünü gösterdim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler ve sorunum çözülmedi.

Sipariş ettiğim ürünler, özellikle de fındık kremalı toplar, uygulamada vaat edilen içerikle uyuşmadığı ve bozuk bir ürün gönderildiği için, ilgili ürünlerin ücret iadesini veya uygun bir şekilde telafisini talep ediyorum. Siparişimin 29 Haziran 2026 saat 20:58’te verilmiş olması, toplam tutarın yaklaşık 556 TL olması ve Getir hesabıma kayıtlı 0505*******01 numaralı telefon üzerinden sistemden kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.