to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tanımlanan Telegram Premium Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattıma, iznim ve bilgim dışında Google Play Store üzerinden Telegram Premium üyeliği tanımlandığını fark ettim. 16.12.2025 tarihinde gelen mesajı görür görmez aboneliği hemen iptal ettim; ancak buna rağmen faturama 189,99 TL tutarında ücret yansıtıldı. İşlemle hiçbir ilgim olmadığı halde, hattıma tanımlanan bu izinsiz abonelik nedeniyle borçlandırılmış bulunuyorum.
Bu durum üzerine hattımın bağlı olduğu 0545**22 xx xx numarasıyla müşteri hizmetlerini aradım. Beni Vodafone Pay’e aktardılar; ancak hiçbir şekilde hatta bağlanıp kimseyle görüşemedim ve sorunuma çözüm bulamadım. İstemediğim, onay vermediğim bir dijital ürün için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İznim ve haberim olmadan tanımlanan Telegram Premium aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 189,99 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
