to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz PUBG Ödemesi Faturadan Kaldırılmalı
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem hakkında şikayetçiyim. Dün, öğle saatlerine doğru kendi isteğimle Busuu eğitim paketini alıp faturama yansıttım. Ancak ilerleyen saatlerde hattımdan herhangi bir onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde PUBG için ödeme alınmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır.
PUBG harcamasına ilişkin işlem, tarafımdan onaylanmamış ve haberim olmadan gerçekleştirilmiştir. Hattımı sadece Busuu eğitimi için kullanmak isterken, ek bir izin ya da SMS onayı vermediğim halde PUBG için ücret kesilmesi beni mağdur etmiştir.
İlgili PUBG ödemesinin iptal edilmesini, bu işlem tutarının faturamdan kaldırılmasını ve üzerimden hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik veya ödemelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
