to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playwez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan Playwez isimli bir servise abonelik başlatıldığını az önce fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu izinsiz abonelik nedeniyle hattımdan 279 TL ücret alındığını görüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda telesekreter dışında kimseye ulaşamıyor, canlı destek alamıyorum. Ne bu aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığına dair bir açıklama yapılabiliyor ne de hızlı bir şekilde iptal ve iade işlemi sağlayabiliyorum.
Onayım olmadan açılan Playwez aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle kesilen 279 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
