to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret Kesintisi Şikayeti
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattına 17.01.2026 tarihinde Playweez aboneliğiyle ilgili bir SMS geldi. Mesajda, “Aylık vergiler dahil 279 TL’ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 3175. Abonelik başlatıldığında aylık ücret bakiyenizden düşülür. Hattınızda şu an yeterli bakiye bulunmadığından servis ücreti hattınızda bakiye bulunduğunda tahsil edilecektir.” şeklinde bir ifade yer alıyordu.
Bu şifreyi hiçbir yere girmedim, hiçbir yere onay vermedim ve böyle bir abonelik başlatmak istemiyorum. Buna rağmen hattımda yeterli bakiye olduğunda ücret kesileceğine dair bilgilendirme yapılması beni rahatsız etti. Bu hatta daha önce bu servisle ilgili ya da benzer ücretli bir abonelikle ilgili hiçbir talebim ve işlemim olmadı.
İzinsiz başlatılmak istenen bu aboneliğin iptal edilmesini, hatta herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu konuda mağdur edilmemek için hattım üzerinde benzer servislerin de onaysız şekilde açılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
