to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak Perşembe günü, kızımın kullandığı ancak dayısının üzerine kayıtlı olan Vodafone hattının faturasına, bilgimiz ve onayımız dışında oyun servisleri adı altında ücretler yansıtıldığını gördük. Faturada AllinMobi için 239 TL, 1240 Novafun World için 232,5 TL ve 1240 Mobicenter için 232,5 TL olmak üzere, aynı gün 17:28, 17:38 ve 17:41 saatlerinde peş peşe çekilmiş üç ayrı kalem bulunuyor. Bu servisler için ne kızım ne de biz herhangi bir abonelik, onay veya talepte bulunmadık.
Bu durum, kızımla aramızda gereksiz yere gerginlik ve güven sorunu yaşanmasına da sebep oldu. Sonradan aynı gün benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin daha olduğunu öğrenmem, bu sorunun bireysel değil yaygın bir problem olduğunu gösteriyor.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem izinsiz gibi görünen bu abonelikler hem de müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bilgimiz dışında başlatılan bu oyun servisleri aboneliklerinin derhal tamamen iptal edilmesini ve bu kapsamda faturalandırılan tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Vodafone abonesiyim ve hattımın bulunduğu fatura m*** adına kayıtlı, hattım faturalıdır. 4 Ocak 2026 Pazar günü faturamı incelediğimde, iznim ve bilgim olmadan hattıma Allinmobi, Novafun World ve Mobicenter isimli servislerin aboneliklerinin tanımlandığını fark ettim. Bu servisler için faturama Mobi...
Vodafone hattım üzerinden, Mobicenter isimli oyun/içerik servisine hiçbir onayım olmadan abonelik başlatıldığını ve aylardır hattıma ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir başvurum, SMS ile onayım, linke tıklamam ya da açık bir onayım kesinlikle olmadı. Faturalarımı incelediğimde bu ab...
Vodafone hattıma, onayım olmadan 1240 MobiCenter ve 1240 NovaFun World isimli katma değerli servisler tanımlanmış. Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait üç aylık faturamda bu servisler için her ay 232,5 TL + 232,5 TL olmak üzere yüksek tutarda ücretlendirme yapılmış ve son dönemde toplam fatura bedelim...
Yorumlar