to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş
Gaziantep Ayıntab şubesine teslim edilen 6451154871506 takip numaralı kargom, 18.06.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve telefonuma da teslim edildiğine dair mesaj geliyor. Ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen kesinlikle açmıyorlar, bu nedenle ne kargomun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de yaşanan hatanın düzeltilmesi için muhatap bulabiliyorum. Teslim edilmeden teslim edildi olarak işaretlenmiş bu gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini ve sisteme yanlış girilen teslimat bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36335921 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan
