Ziraat Bankası Kartı 40 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası’ndan çıkartmış olduğum banka kartım 40 günü aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kartım sürekli “kuryede, dağıtımda” şeklinde görünmesine rağmen ne kart elime ulaşıyor ne de sürece dair net bir bilgi alabiliyorum.

Bu süre içinde bankayla yaptığım her görüşmede yalnızca kurye firmasına yönlendirildim. Kurye firmasında ise karşımda muhatap olacak kimse yok, sadece otomatik yanıt sistemiyle “randevunuz alınmıştır” deniyor ancak ne arayan var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bu nedenle hem kartıma ulaşamıyor hem de sorunun nerede takıldığını öğrenemiyorum.

Ziraat Bankası’nın çalıştığı kurye firmasıyla bizzat irtibata geçerek kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bankanın anlaşmalı olduğu firmalara karşı etkin bir denetim yapmasını, kamu kaynağını ve vatandaştan kazandığı geliri daha dikkatli kullanarak müşterilerini mağdur etmemesini istiyorum.