to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, onayım olmadan 1240 MobiCenter ve 1240 NovaFun World isimli katma değerli servisler tanımlanmış. Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait üç aylık faturamda bu servisler için her ay 232,5 TL + 232,5 TL olmak üzere yüksek tutarda ücretlendirme yapılmış ve son dönemde toplam fatura bedelim 2.087,50 TL olarak yansıtılmıştır.
Tarafıma bu aboneliklerle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu servisleri bilerek başlatmadım. Konuyu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunların güncel katma değerli servisler olduğu söylenip, aboneliklerin nasıl başladığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilgim dışında tanımlanan bu servisler nedeniyle Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarındaki haksız kesintilerin tamamının tarafıma iadesini ve hattımdan bu tür tüm katma değerli servislerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma, onayım olmadan 1240Mobicenter ve 1240Novafun World isimli katma değerli servisler tanımlanmış. Ekim, kasım ve aralık aylarına ait üç aylık faturamda bu servisler için her ay 232,5 TL + 232,5 TL olmak üzere yüksek tutarda ücretlendirme yapılmış ve son dönemde toplam fatura bedelim 2.087,50 TL olarak yansıtılmıştır.
Tarafıma bu aboneliklerle ilgili, herhangi bir onay vermedim ve bu servisleri bilerek başlatmadım. Konuyu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunların güncel katma değerli servisler olduğu söylenip, aboneliklerin nasıl başladığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilgim dışında tanımlanan bu servisler nedeniyle ekim, kasım ve aralık aylarına ait faturalarımda oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarındaki haksız kesintilerin tamamının tarafıma iadesini ve hattımdan bu tür tüm katma değerli servislerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2-3 aydır bilgim ve onayım dışında hattıma 'Novafun World' isimli bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Geçen ay bu durumu fark edip hemen aboneliği iptal ettirdim, ancak buna rağmen son faturamda yine aynı ücretlendirme yapılmış. Vodafone müşteri hizme...
Vodafone bireysel cep telefonu hattıma son 4 aydır, normalde yaklaşık 200 TL gelmesini beklediğim faturalar çok daha yüksek olarak yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden benim iznim ve bilgim olmadan Novafun World ve Mobicenter isimli eğlence sitelerine onay verilmiş gib...
Vodafone hattıma, bilgim ve iznim olmadan '1240 Eğlence Dijital' isimli bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Aynı servis için nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde üç kez ücret yansıtılmış ve normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam, 01 Kasım – 01 Aralık dönemi için 1000 TL’nin üzerine çık...
Vodafone hattım üzerinden Mobcentr isimli bir servise benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık bir ay önce abonelik başlatıldığını fark ettim. H...
Yorumlar