Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Otomatik İnternet Paketi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

profile
21 Nisan 07:19
116

Vodafone faturalı hattımda paketimdeki 10 GB internet hakkım bittiğinde, hiçbir yazılı veya sözlü talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde fahiş faturalarla karşılaşıyorum. Bu hattı çocuklar kullandığı için, internetim bittiğinde ek internet istemediğimi özellikle belirtiyorum.

Daha önce bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, isteğim ve onayım olmadan bir daha otomatik internet tanımlaması yapılmayacağı söylendi. Buna rağmen, her internet aşımında hattıma tekrar internet gönderilmeye devam ediliyor ve örneğin sadece 1 GB internet için 215 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Bu paketi kime sorup, hangi onayıma dayanarak tanımladığınız konusunda herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Hiçbir talebim ve onayım olmadan hattıma otomatik internet tanımlanmasının durdurulmasını, hattımda internet bittiğinde kesinlikle ek paket gönderilmemesini ve bu konuda bilgilendirilmek üzere Vodafone müşteri hizmetlerinin beni aramasını talep ediyorum.

21 Nisan 08:04 (Şikayetten 44 dakika sonra)
21 Nisan 12:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız 1 GB İnternet Paketi Ve 215 TL Ücretin İptali Talebi

profile
Sercan
03 Mart 18:06
57
onaysiz-1-gb-internet-paketi-ve-215-tl-ucretin-iptali-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Ek Paket Ve Fahiş Ücret Sorunu

profile
İbrahim
16 Aralık 2025 00:46
71

profile
07 Ekim 2025 08:49
166
onayim-olmadan-ek-internet-paketi-tanimlanip-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret Şikayeti

profile
15 Nisan 02:10
115

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri