to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda paketimdeki 10 GB internet hakkım bittiğinde, hiçbir yazılı veya sözlü talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde fahiş faturalarla karşılaşıyorum. Bu hattı çocuklar kullandığı için, internetim bittiğinde ek internet istemediğimi özellikle belirtiyorum.
Daha önce bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, isteğim ve onayım olmadan bir daha otomatik internet tanımlaması yapılmayacağı söylendi. Buna rağmen, her internet aşımında hattıma tekrar internet gönderilmeye devam ediliyor ve örneğin sadece 1 GB internet için 215 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Bu paketi kime sorup, hangi onayıma dayanarak tanımladığınız konusunda herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Hiçbir talebim ve onayım olmadan hattıma otomatik internet tanımlanmasının durdurulmasını, hattımda internet bittiğinde kesinlikle ek paket gönderilmemesini ve bu konuda bilgilendirilmek üzere Vodafone müşteri hizmetlerinin beni aramasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, bugün iznim ve onayım olmadan hattıma 1 GB internet paketi tanımlandı ve karşılığında 215 TL ücret çıkarıldı. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen bu işlem otomatik olarak yapılmış gibi görünüyor. Durumu SMS ile gelen bilgilendirme üzerinden fark ettim ve h...
Vodafone hattımda 10 GB’lik bir tarifem bulunuyor. Henüz faturam kesilmeden, paketim bittiği gün hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve bunun için 145 TL ücret yansıtılmış görünüyor. Ek bir paket talebim ya da onayım olmadığı halde, bu şekilde otomatik...
Vodafone faturalı hattımda 6 Ekim tarihinde, internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir aşım olmamasına rağmen, onayım ve isteğim dışında hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Toplamda 195 TL fatura ücreti ve 145 T...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmasından şikayetçiyim. İnternet paketim bittiğinde, talebim ve iznim olmadan 175 TL tutarında ek paket yapılmış ve bu tutarın yarın kesilecek faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ben internet...
Yorumlar