to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait olan ve eşimin üzerine kayıtlı mobil hattımızın iptal süreciyle ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşamaktayız. Hattın iptal edilmesini talep etmemize rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımızda hattın başka bir operatöre geçtiği söyleniyor.
Bu başka operatöre geçişin bizim hiçbir bilgimiz ve rızamız dışında gerçekleştiğini düşünüyoruz. Eğer gerçekten böyle bir geçiş yapıldıysa bunun nasıl ve hangi onayla yapıldığının açıklanmasını ve gerekli işlemlerin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyoruz.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştük ancak net bir sonuca ulaşamadık. Görüşmeler sırasında genellikle hattın başka operatöre geçtiği belirtiliyor, ardından beklememiz isteniyor, fakat her seferinde görüşme bir şekilde sonlanıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hattımızın rızamız dışında başka operatöre geçirildiyse bunun araştırılmasını, sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve hattımızın bizim talebimiz doğrultusunda tamamen iptal edilmesini istiyoruz.
Vodafone hattım bilgim ve onayım dışında başka bir operatöre taşınmış görünmektedir. Gün içinde bu durumdan haberdar oldum ancak hattımı hâlâ kullanmaya devam ediyorum, yani işlem sistem üzerinde yapılmış olsa da fiili olarak hattım aktif durumda. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini...
Vodafone mobil hattımda 15 Kasım tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hat değişikliği yapılmıştır. Herhangi bir imza, onay, talep veya başvuru yapmadığım halde hattımın bu şekilde değiştirilmiş olmasından son derece rahatsızım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayara...
Şirketimiz adına kayıtlı üç adet Turkcell hattımız bulunmaktadır. Bu hatların tamamını Vodafone mobil hat hizmetine taşımak için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulunduk. Hatlardan ikisi iki gün içinde sorunsuz şekilde Vodafone’a geçmesine rağmen, üçüncü hattımız neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâl...
Eşimin adına kayıtlı olan 5050****72 numaralı Türk Telekom hattımız, bilgimiz ve onayımız dışında başka bir kişinin ismi ve telefon numarası ile Vodafone’a taşınmaktadır. Bugün saat 14:00 civarında bu durumu fark ettik. Taşıma işlemi için gelen onay SMS’ini kesinlikle onaylamadık. Buna rağmen hattın...
Eşimin Vodafone faturalı hattında, bugün hiçbir onayı olmadan ve telefonla herhangi bir görüşme yapılmadan tarife değişikliği gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerinden arandığında ses gelmediği için eşim telefonu kapattı, ardından tarife değişikliğiyle ilgili bir mesaj aldı. Bu değişiklikle birlikte ...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.421 
Borç 4.318 
Cayma Bedeli 6.967 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.065 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.694 
Fatura 35.926 
Faturalı Tarifeler 16.910 
Faturasız Tarifeler 731 
FreeZone 1.905 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.598 
Hat Devir 1.703 
Hat İptali 3.787 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.337 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.770 
Kampanya 6.111 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 828 
Mobil İnternet 6.864 
Mobil Ödeme 11.543 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.288 
Online Özel 1.522 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 864 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.522 
Red Business 141 
Redbox 342 
SIM Kartı 2.949 
Sınırsız Paket 949 
SMS 9.977 
Şebeke 8.037 
Taahhüt 10.397 
Tarife Değişikliği 16.010 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.420 
Yurt Dışı Paketleri 3.571 
Yorumlar