to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Vodafone faturalı hattında, bugün hiçbir onayı olmadan ve telefonla herhangi bir görüşme yapılmadan tarife değişikliği gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerinden arandığında ses gelmediği için eşim telefonu kapattı, ardından tarife değişikliğiyle ilgili bir mesaj aldı. Bu değişiklikle birlikte faturada artış da oldu.
Eşim hemen müşteri hizmetlerini arayarak onayı olmadan nasıl böyle bir değişiklik yapıldığını sordu. Ancak, itiraz etmesine rağmen kendisine taahhüt olduğu ve caymak isterse belirli bir meblağ ödemesi gerektiği söylendi. Biz zaten taahhüt süresinin bitmesini bekliyorduk ve başka bir operatöre geçiş yapmayı planlıyorduk. Onayımız olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur edildik.
Tarifenin eski haline döndürülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Onayımız olmadan yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini, taahhüt ücretinin de yansıtılmamasını istiyoruz.
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...
Ben ve eşim yaklaşık dört yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorduk. 1 Ekim - 31 Ekim 2025 döneminde taahhüt süremizin bitmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Taahhüt bitişiyle ilgili olarak Vodafone tarafından defalarca arandık, SMS ve sesli mesajlarla yeni fırsatlardan yararlanabilece...
Geçen sene bugünlerde eşimin ve benim Vodafone'da taahhütsüz olarak kullandığımız ve 75 TL olan tarifemizi bizden onay almadan kafasına göre tarife içeriği daha düşük ama yüksek tutarlı bir tarifeyle değiştirdi. Buraya yazdığım şikayet sonrası özür dileyip telafi seçenekleri sundu ve aynı tutarı öde...
Vodafone hattımızın taahhüt süresinin sonuna geldiğimiz için mayıs ayında tarife değişikliği için taraflarına ulaştık ve tarifemiz onaylandı. Ancak yaklaşık bir ay sonra, temmuz ayında tarifemizin onaylanmadığını (tarafımıza bildirilmedi) gördük. Tekrar ulaştık ve bu kez tekrardan onaylandığını söyl...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.110 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.429 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.948 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.621 
Fatura 32.922 
Faturalı Tarifeler 16.287 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.416 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.363 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.356 
Kampanya 5.262 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.471 
Mobil Ödeme 11.674 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.140 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.833 
Red Business 126 
Redbox 618 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.409 
Şebeke 7.717 
Taahhüt 9.662 
Tarife Değişikliği 15.272 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.835 
Yurt Dışı Paketleri 3.344 
Yorumlar