to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Vodafone faturalı hattında, bugün hiçbir onayı olmadan ve telefonla herhangi bir görüşme yapılmadan tarife değişikliği gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerinden arandığında ses gelmediği için eşim telefonu kapattı, ardından tarife değişikliğiyle ilgili bir mesaj aldı. Bu değişiklikle birlikte faturada artış da oldu.
Eşim hemen müşteri hizmetlerini arayarak onayı olmadan nasıl böyle bir değişiklik yapıldığını sordu. Ancak, itiraz etmesine rağmen kendisine taahhüt olduğu ve caymak isterse belirli bir meblağ ödemesi gerektiği söylendi. Biz zaten taahhüt süresinin bitmesini bekliyorduk ve başka bir operatöre geçiş yapmayı planlıyorduk. Onayımız olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur edildik.
Tarifenin eski haline döndürülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Onayımız olmadan yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini, taahhüt ücretinin de yansıtılmamasını istiyoruz.
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...
Ben ve eşim yaklaşık dört yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorduk. 1 Ekim - 31 Ekim 2025 döneminde taahhüt süremizin bitmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Taahhüt bitişiyle ilgili olarak Vodafone tarafından defalarca arandık, SMS ve sesli mesajlarla yeni fırsatlardan yararlanabilece...
Geçen sene bugünlerde eşimin ve benim Vodafone'da taahhütsüz olarak kullandığımız ve 75 TL olan tarifemizi bizden onay almadan kafasına göre tarife içeriği daha düşük ama yüksek tutarlı bir tarifeyle değiştirdi. Buraya yazdığım şikayet sonrası özür dileyip telafi seçenekleri sundu ve aynı tutarı öde...
Vodafone hattımızın taahhüt süresinin sonuna geldiğimiz için mayıs ayında tarife değişikliği için taraflarına ulaştık ve tarifemiz onaylandı. Ancak yaklaşık bir ay sonra, temmuz ayında tarifemizin onaylanmadığını (tarafımıza bildirilmedi) gördük. Tekrar ulaştık ve bu kez tekrardan onaylandığını söyl...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.336 
Cayma Bedeli 7.001 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.121 
Faturalı Tarifeler 16.934 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.363 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.786 
Kampanya 6.159 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.886 
Mobil Ödeme 11.562 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.302 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.580 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.017 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.441 
Tarife Değişikliği 16.069 
TL Yükleme 423 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.482 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar