Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Novafun World Ve Mobicenter Abonelikleri Nedeniyle Faturada 500 TL Fazla Ücret

profile
Kezban
26 Nisan 11:13
27

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm dijital içerik abonelikleri nedeniyle Nisan ayı faturam normalin çok üzerinde gelmiştir. Her ay yaklaşık 375 TL civarında fatura öderken Nisan faturam 885 TL olarak kesilmiştir. Detayları incelediğimde hatta Novafun World ve Mobicenter adıyla ücretlendirmeler yapıldığını gördüm.

Bu abonelikleri ben başlatmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Telefon üzerinden ya da başka bir şekilde bu servislere kasıtlı olarak üye olmadım. Buna rağmen bu hizmetler üzerinden hattıma ücret yansıtılmış ve faturama yaklaşık 500 TL fazladan tutar eklenmiştir.

Bilgim dışında açıldığını düşündüğüm Novafun World ve Mobicenter aboneliklerinden kaynaklanan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür onayım olmadan açılan içerik servislerinin hattımdan tamamen kaldırılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamam için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Nisan 11:00

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm dijital içerik abonelikleri nedeniyle Nisan ayı faturam normalin çok üzerinde gelmiştir. Her ay yaklaşık 375 TL civarında fatura öderken Nisan faturam 885 TL olarak kesilmiştir. Detayları incelediğimde hatta Novafun World ve Mobicenter adıyla ücretlendirmeler yapıldığını gördüm.

Bu abonelikleri ben başlatmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Telefon üzerinden ya da başka bir şekilde bu servislere kasıtlı olarak üye olmadım. Buna rağmen bu hizmetler üzerinden hattıma ücret yansıtılmış ve faturama yaklaşık 500 TL fazladan tutar eklenmiştir.

Bilgim dışında açıldığını düşündüğüm Novafun World ve Mobicenter aboneliklerinden kaynaklanan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür onayım olmadan açılan içerik servislerinin hattımdan tamamen kaldırılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamam için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

26 Nisan 12:10 (Şikayetten 57 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Mobicenter Ve Novafun World Abonelikleri İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Zeynep
16 Nisan 16:36
46

profile
25 Mayıs 2025 23:11
525

Onaysız Servis Abonelikleriyle 959 TL Haksız Ücret Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
20 Kasım 2025 12:15
366
onaysiz-servis-abonelikleriyle-959-tl-haksiz-ucret-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-1.pdf
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Abonelikler Nedeniyle 1.051 TL Ücret İadesi Ve İptal Talebim

profile
12 Nisan 00:53
159
"Hattıma otomatik yansıtılan bilgim dışındaki hatalı abonelikler faturama yansıtılmadan düzeltildi. Ancak çok uğraştırdılar. Birkaç defa görüşmem gerekti. Tek seferde de halledilseydi vaktimizi boşa harcamamış olurduk. Sorunsuz çözüme kavuştuğu için memnunum."
onaysiz-abonelikler-nedeniyle-1051-tl-ucret-iadesi-ve-iptal-talebim-2.jpg
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattımda İzinsiz Novafun Ve Mobicenter Abonelikleriyle 1.116 TL Haksız Ücretlendirme

profile
29 Mart 15:22
76
vodafone-hattimda-izinsiz-novafun-ve-mobicenter-abonelikleriyle-1116-tl-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
vodafone-hattimda-izinsiz-novafun-ve-mobicenter-abonelikleriyle-1116-tl-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri