to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma, herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan Mart 2026 döneminde 928 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ne bir ek paket aldım ne de herhangi bir hakkım bittiği için böyle bir ücret oluşmasını gerektirecek bir kullanımım oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone’un adına “sözleşme yapılmış” denilerek Mobicenter ve Novafun World (uygulama isimleri bu şekilde söylendi) isimli servisler üzerinden ücret kesildiği ifade edildi. Oysa ben bu servislerle ilgili hiçbir sözleşme yapmadım, hiçbir onay vermedim ve bu hizmetlerden haberdar bile değildim.
Ayrıca Nisan 2026 faturama da aynı bedellerin yansıtılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu sözleşmelerin iptal edildiği söylendi; ancak ödenen ya da yansıtılacak tutarların iade edilmeyeceği, bu ücretleri ödemek zorunda olduğum belirtildi. Bilgim ve onayım dışında başlatılmış bu tür abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan tutarları kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında açılan bu servis aboneliklerinin tamamen iptal edilmesini ve Mart 2026 dönemi ile Nisan 2026 döneminde haksız yere alınan veya alınacağı belirtilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Mart 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak çıkarılmış görünüyor. Hattımda 15 GB internet paketim olmasına rağmen ay boyunca en fazla 1 GB civarında bir kullanım yaptım; buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaş...
Vodafone hattımı yaklaşık 30 senedir kullanıyorum. Geçen ay benim on üçün küsur puanım vardı ve bunun üzerine elli TL fatura ödemesi yaptım. Puanımın ...
Vodafone hattıma, hiçbir ilgimin olmadığı sözde bir Netflix aboneliği tanımlanmış ve Nisan faturama 221 TL ek ücret yansıtılmıştır. Telefonumda Netflix uygulaması bulunmamasına ve bu hizmeti hiç kullanmamama rağmen, bu tutar faturama eklenmiş; ayrıca tarafıma herhangi bir fatura SMS bilgilendirmesi ...
Vodafone’dan yaklaşık 30 Ocak tarihinden beri evime bağlanan fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde faturam çıkmadı. Toby üzerinden sorgulama yaptığımda sürekli “faturanız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Müşteri numaram 0019030507....
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödüyorum. Yaklaşık iki yıldır faturalarımın sürekli olarak yükseldiğini görüyorum. Şu anda faturam ortalama 700 TL olarak geliyor; oysa paketim dahilinde yaklaşık 520 TL civarında bir tutar ödemem gerekirken, e...
Yorumlar