to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Ve Google One Üyeliği Ücretleri İadesi Talebi
Google Play Fotoğraflar için Google One üyelik ödememi önce telefon hattım üzerinden yapıyordum. Vodafone hattına geçtiğimden beri iznim ve onayım olmadan faturama “faturana yansıt” adı altında her ay 31,90 TL ek ücret tahsil edildiğini fark ettim. Daha önce Türk Telekom hattımı kullanırken aynı üyelik için hiçbir ek ücret alınmamıştı.
Şubat ayından bu yana her ay 31,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık altı aylık haksız bir mobil ödeme yansıtıldığını görüyorum. Vodafone’la bu konu hakkında görüştüğümde ise tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
İznim olmadan hattıma tanımlanan bu kalemlerin iptalini ve Şubat ayından bu yana kesilen tüm haksız mobil ödeme tutarlarının eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerde müşteriden açık onay alınması ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
