to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Ve 409,99 TL Ücretin Geri İadesi Talebi
29 Ocak 2026 tarihinde Knowunity uygulaması üzerinden, Google Play aracılığıyla Vodafone mobil ödeme ile bilgim ve iznim olmadan 409,99 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliği fark eder etmez hemen uygulama üzerinden iptal ettim ve anında ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Bu abonelik benim onayım olmadan, yeğenlerim tarafından alınmış ve o tarihten bu yana uygulama üzerinden hiçbir kullanım olmamıştır. Buna rağmen, kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum ve yaptığım itirazlara rağmen talebim reddediliyor.
Ben, iznim dışında başlatılan ve hiç kullanılmayan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden benzer mobil ödeme işlemlerinin engellenmesini ve kesilen 409,99 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim heme aradılar ve çözüme ulaştırdılar
