to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Onaysız 279 TL Mobil Ödeme Ve İade Talebi
Vodafone hattıma 01.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 279 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını faturamı incelediğimde fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, uygulama içi işlem ya da benzeri bir adım gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bu tutarın faturadan düşüleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tutar halen faturamda yer alıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve ödemeleri düzenli olarak yapan bir kullanıcıyım.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu mobil ödeme işlemine ait 279 TL tutarın fatura üzerinden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür mobil ödemelerin hattım için tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
