to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 12.05.2026 tarihinde hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme ile işlem yapıldığını SMS ile öğrendim. O gün hattım üzerinden 4 adet 438,99 TL ve 1 adet 31,90 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş görünüyor. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, herhangi bir üyelik, satın alma ya da onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve izinsiz işlem yapıldığını, bu ödemeleri onaylamadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi ve somut bir çözüm sunmadı.
Hem güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum hem de haberim olmadan hattıma böyle bir borç yansıtılmasını kabul etmiyorum. İznim dışında yapılan bu mobil ödeme işlemlerine ait tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin kalıcı olarak tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 28 Ocak’ta telefonuma “Bu resimdeki sen misin? ” şeklinde bir mesaj ile bir link gönderildi ve ben de bu linke t...
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yapılan mobil ödemeler nedeniyle, 07.02.2026 son ödeme tarihli faturada 4.519 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir mobil ödeme talebim olmadığı ve bu işlemlere ilişkin tarafıma onay ya da bilgilendirme mes...
Yorumlar