to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Çekimi İptali Ve Tam İade Talebi
Vodafone faturalı hattımdan 02.01.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan Midasbuy/Midas adına toplam 2.399,97 TL tutarında, üç farklı işlem halinde mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Hiçbir şekilde bu uygulamaya kayıt olmadım, ödeme izni vermedim ve herhangi bir alışveriş yapmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerin izinsiz olduğunu ve hattımdan alınan bu mobil ödemelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim; ancak maalesef yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi.
İznim olmadan hattımdan çekilen bu 2.399,97 TL tutarındaki mobil ödemelerin acilen iptal edilmesini ve tamamının hattıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz mobil ödeme işlemlerinin engellenmesi ve hattımda mobil ödeme özelliğinin kapatılması konusunda da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a yardımları çok teşekkür ediyorum.
İadenizi ne zaman aldınız bende aynı durumdan muzdaribim de