Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Midas Ücretleri Vodafone Faturamda Acil İptal Ve Açıklama Talebi

Mehmet
Mehmet
Vodafone
28 Ocak 11:2940
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

31.12.2025 tarihinde Vodafone faturama, herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan “Midas” açıklamasıyla iki kez 999 TL ve bir kez 199 TL olmak üzere toplam 2.200 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Fatura detaylarında da sadece “Midas” ibaresi görünmekte, ne işlem ne de hizmet hakkında açıklayıcı bir bilgi yer almamaktadır.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefon üzerinden iki kez aradım. Görüşmelerde bu işlemleri kendilerinin çözemeyeceği, Midas ile görüşmem gerektiği söylendi. İlk etapta fatura vizyon birimine yönlendirildim, orası da konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. Ardından Midas yatırım şirketiyle görüştüğümde, bu işlemlerin onlara ait olmadığını, sadece isim benzerliği olabileceğini ifade ettiler.

Hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma yansıtılan bu tutarları kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili hatalı yansıtılan tüm “Midas” kalemlerinin acilen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, ayrıca bu işlemlerin kaynağı hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

28 Ocak 16:44 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
Mehmet
28 Ocak 16:44

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzinsiz Faturaya Yansıt Özelliği Ve Midas Ücretleri Hakkında Şikayet

Akgül
Akgül
Vodafone
23 Ocak 20:06364

Vodafone hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “faturaya yansıtma” özelliği açılmış ve bu özellik üzerinden Mid...

Vodafone Faturamda Yetkisiz Midas İşlemleri Ve İade Talebi

Azime
26 Ocak 15:5175

Vodafone faturamda Midas adı altında bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem gördüm. 25.01.2026 tarihinde faturama 999,9...

1

İzinsiz Yüksek Tutarlar Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

Suat
19 Ocak 11:33278

Vodafone hattıma, Midas isimli bir şirket üzerinden aynı gün içinde iki kez 999,99 TL ve bir kez 399,99 TL olmak üzere t...

1 Destek

Vodafone'da İzinsiz Midas Ücreti Tekrarlandı

Adem
5 Ocak 23:46242

Vodafone mobil hattım üzerinden Midas adına, bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında ücret yansıtıldığını bugün fark e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri