to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Faturaya Yansıt Özelliği Ve Midas Ücretleri Hakkında Şikayet
Vodafone hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “faturaya yansıtma” özelliği açılmış ve bu özellik üzerinden Midas adlı şirket tarafından ücret çekildiğini fark ettim. 26.12.2025 tarihinde hattımdan önce 399,99 TL, ardından 999,99 TL, ayrıca 25.12.2025 tarihinde de 999,99 TL olmak üzere toplamda birden fazla kez işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme ya da açık bir onay süreci sunulmadı.
Hattıma ait numara 0545*******26’dır. Benim talebim ve iznim olmadan açılan bu özellik üzerinden yapılan tüm bu tahsilatların haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili tarihlerde Midas adına kesilen veya yansıtılan tüm tutarların incelenmesini ve bu ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu durumun acilen araştırılmasını, hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına sebep olan tüm yetkilendirmelerin kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm, durumu tekrarlanmasını önleyecek veya telafi edilen bir şey yapılmadı. Tek çözüm Vodafone kullanmamak. Herhangi biri yine Vodafone yanındanıza girip para çekme işlemini tekrarlayabilir.
