to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesintiler Ve İade Talebi
Vodafone hattımın sonu 6231 ile biten numarama dün, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tl bakiyemden iki kez 34,90 TL olmak üzere toplam yaklaşık 70 TL tutarında haksız kesinti yapıldı. İşlemlerde herhangi bir açıklama ya da gerekçe belirtilmedi, sebebini göremiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone ile iletişime geçtiğimde ise konuyla ilgilenilmedi ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Herhangi bir abonelik, servis ya da ek paket onayı vermediğim halde bakiyemden para çekilmesini kabul etmiyorum.
Hattımdan yapılan bu iki adet 34,90 TL’lik, toplam 70 TL’lik haksız kesintinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradık ulaşamadık yazıyorsunuz SMS BRN aradığımda da çözüme ulaşamadım. Düzeltip direk öyle arayın. Düzeltmeden neden arıyorsunuz ki beni dersteydim. Aradık ulaşamadık yazmak kolay tabi. Çözüme ulaşamadım ben de.
Aradık ulaşamadık yazıyorsunuz ama ben de arayıp çözüme ulaşamıyorum yani düzeltip bilgi vermeye dönebilirsiniz düzeltmeden aramanız neyi ifade ediyor sürekli laf mı anlatayım BTK ya yazacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım düzelmezse
Düzeltlmeye niyetiniz yok ama bu haksız kazançları bu şekilde kese kesmeniz çok yanlış
