to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İrtibat Numarası Eklemesi Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Vodafone faturalı hattıma ait numaram, tanımadığım bir kişinin irtibat numarası olarak eklenmiş. Dün mesaj ile fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, numaranın sahibinin bilgisi olmadan bu irtibat bilgisinin kaldırılamayacağı söylendi. Benim bilgim olmadan benim numaram nasıl irtibat numarası yapılıyor peki?
Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve güvenliğimi sorgulamama neden oldu. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ancak bu tür bir işlemin iznim olmadan yapılabilmesi değişik bir durum.
Vodafone’dan beklentim; numaramın irtibat numarası olarak kullanılmasına derhal son verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
