to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı bireysel hattımda, 12 Mart 2026 tarihinde saat 13:28’de telefonuma bir anda bir SMS geldi ve hemen ardından faturama “içerik servisleri” adı altında 558 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu işlem gerçekleştiği sırada telefonum elimde bile değilken, herhangi bir uygulamaya tıklama ya da abonelik başlatma gibi bir işlem yapmadım.
Hem gelen SMS’te hem de Vodafone Yanımda uygulamasındaki güncel fatura bilgisi kısmında bu ücretlendirme net şekilde görünüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise mutlaka bir uygulamaya tıklayarak abone olmuş olabileceğimi söyleyip, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve itirazımı dikkate almadılar.
İradesi dışında gerçekleşen bu haksız ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu içerik servisi ücretinin 558 TL’nin tamamının faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden, hiçbir şekilde bir abonelik başvurusu yapmama, herhangi bir linke tıklamama ve içerik servisi kullanmama rağmen “içerik servisleri” adı altında düzenli olarak para kesilmektedir. Geçen ay bu kalemden yaklaşık 800 TL, bu ay ise 279 TL tutarında ücret yansıtıldı ve bu durum ...
Vodafone hattımda Portfun Mobi isimli bir içerik servisiyle ilgili hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 9 Mart 2026 tarihinde saat 12.00 civarından itibaren art arda SMS’ler almaya başladım. Gelen mesajlara talimatlarda yazdığı şekilde defalarca “iptal” yazmama rağmen bir süre sonra mesajlar te...
Vodafone hattıma ait şubat ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında 98 TL tutarında “içerik servisi ek kullanım” ücreti yansıtılmıştır. Tarafımca herhangi bir içerik servisine üyelik başlatılmamış, bu yönde açık bir onay verilmemiş ve bu ücretlendirme ile ilgili öncesinde bilgilendirme SMS’i veya ona...
Yorumlar