Superonline Ev İnternetinde 3 Gün Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 08.08.2026 sabahından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem normal şekilde çalışıyor görünmesine rağmen bağlantı yok ve yaklaşık 3 gündür kesinti devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve beni arayacaklarını söylüyorlar ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, arıza ne zaman giderilecek, bölgede genel bir çalışma mı var gibi konularda da net bir bilgi verilmiyor. Sürekli beklemem isteniyor ama sorun çözülmüyor.

Kesinti süresinin uzaması hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden halletmem gereken ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Modem ekranı görüntüsünü de durumu göstermek için ekledim.

Turkcell Superonline’dan, ev internetimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantının yeniden sağlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.