Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Fatura İtirazı

profile
Çiğdem
25 Şubat 10:47
201
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çok hızlı çözüldüğü için hem Şikayetvar'a hem de Vodafone'a çok teşekkür ederim.”

Vodafone hattıma, benim bilgim ve onayım dışında Veedz isimli uygulama üzerinden abonelik başlatılmış ve bu işlem Vodafone Pay aracılığıyla yapılmış gibi gösterilerek Mart 2026 faturama 279 TL “içerik servisleri” adı altında yansıtılmıştır. 11 Şubat Çarşamba günü adıma bir üyelik yapıldığını ve aynı gün iptal edildiğini sonradan fark ettim, ancak bu üyeliği ben kesinlikle başlatmadım ve herhangi bir onay, ödeme ya da üyelik işlemi yapmadım.

Bu süreçte hattıma gelen herhangi bir onay mesajını bilerek onaylamadım; buna rağmen nasıl abonelik açılıp ücret yansıtılabildiğini anlamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğin iptal edildiği, ancak fatura kesildiği için bir aylık 279 TL’lik ücreti ödemem gerektiği söylendi. Kullanmadığım, ne olduğunu dahi bilmediğim bir uygulamanın bedelini ödemek istemiyorum.

Hattıma ait telefon numaram 0542*******91’dir. Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu aboneliğe ilişkin 279 TL’lik tutarın iptal edilerek faturama yansıtılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı/telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 11:07 (Şikayetten 20 dakika sonra)
25 Şubat 16:16
Çiğdem
Çiğdem
26 Şubat 11:45

Sorunum çok hızlı çözüldüğü için hem Şikayetvar'a hem de Vodafone'a çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Veedz Video Aboneliği İçin 279 TL Ücretin İptali

profile
04 Şubat 22:13
233
1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Veedz Üyeliği İçin 279 TL Ücretin İadesi Ve İptali

profile
03 Şubat 22:21
101

Rızam Olmadan Başlatılan Veedz Servisi Aboneliği Şikayeti

profile
Mücahit
18 Şubat 06:20
204

Rızam Olmadan Başlatılan Weedz Aboneliği Ve İptal Edilemeyen İşlem

profile
Rıdvan
22 Ocak 18:57
128
rizam-olmadan-baslatilan-weedz-aboneligi-ve-iptal-edilemeyen-islem-1.jpg
5
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği İptal Edilemiyor Mağdur Edildim

profile
Eylül
20 Aralık 2025 23:09
270
"İlginiz ve hızınız için teşekkür ederim."
onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneligi-iptal-edilemiyor-magdur-edildim-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneligi-iptal-edilemiyor-magdur-edildim-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneligi-iptal-edilemiyor-magdur-edildim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri