to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hattın Devir İşlemi Ve Üzerime Yansıtılan Borç
Vodafone’da 0546********52 numaralı faturalı hattım, benim hiçbir rızam, bilgim ve imzam olmadan 07.02.2025 tarihinde M***** E**** e isimli kişiye devredilmiş. Bu durumdan tamamen habersizdim ve sonradan hattın benden izinsiz şekilde devredildiğini öğrendim.
Hat devrinden önce hatta iki bin TL’nin üzerinde bir borç birikmiş ve bu borcun da ödenmediğini fark ettim. Hem hattın izinsiz devredilmesi hem de bu borcun üzerimde görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Konu ile ilgili görüştüğümde bana şikayet oluşturmam söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim talebim, rızam ve imzam olmadan yapılan bu devir işleminin incelenmesi, varsa sahte/imzasız evrakların tespit edilmesi ve hattın devriyle ilgili tüm sürecin açıklığa kavuşturulmasıdır. Özellikle, iznim dışında oluşan bu borcun tarafımdan kaldırılmasını, üzerimde hiçbir borç bırakılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e‑mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dediğiniz gibi yaptım hala bir sonuç alamadım
