to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Hat Taşıma Talebi Ve Operatör Değişikliği İptali Talebi
Yaklaşık 21 yıldır Türk Telekom operatörü kullanmaktayım. 03.02.2026 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan hattımın Vodafone’a taşınması için başvuru yapıldığını öğrendim. Şu an sistemde hattım Vodafone’a geçiş sürecinde görünüyor, ancak bu başvuruyu benim yapmadığım açıkça ortadadır.
Bu izinsiz işlem üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taleplerimi alarak şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler, ancak buna rağmen işlemi durdurmadılar. Herhangi bir onayım olmadan başkası adına hat taşıma yapılması, açıkça yanıltma şüphesi taşıyan bir durumdur. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra hattım üzerinden yapılabilecek yanıltma amaçlı işlemlerden endişe duyuyorum.
Şu ana kadar oluşmuş net bir maddi zararım bulunmamakla birlikte, bu izinsiz işlemden doğabilecek tüm maddi ve manevi zararlardan Vodafone a. Ş.’nin sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum. İzinsiz yapılan bu hat taşıma başvurusunun derhal iptal edilmesini, hattımın mevcut operatörümde kalmasının sağlanmasını ve kimlik/hat güvenliğimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını, iletişime o**[email protected] adresim üzerinden geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buraya sorununuzu çözdük yazmışsınız ama bu gece saat:01.00 de hattım bilgim ve rızam dışında Vodafone geçecek, aradınız gereğini yapacağız dediniz, ama bir sonuç alamadım çözüm burada nerede... Konu ile ilgili Ankara Batı Cumhuriyet Başsavcılığında şikayette bulundum. Mahkemede görüşmek dileğiyle
