to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Instagram üzerinden bana bir reel gönderisi geldi. Sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için şifrem istendi ve ben de şifremi girdim. Bu işlemin ardından hattımı izinsiz şekilde Vodafone faturalıya taşımışlar ve “faturama yansıt” özelliğini açarak hattım üzerinden 1900 TL tutarında alışveriş yapılmış. Tüm bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşti.
Olayı fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar. Tarafıma sadece bilgilendirme mesajı geldi, herhangi bir ek güvenlik önlemi veya onay alınmadan bu işlemler yapılmış.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, iznim dışında yapılan 1900 TL’lik harcamanın iptal edilmesini ve hattımın eski haline döndürülmesini talep ediyorum. Güvenlik açıkları nedeniyle yaşadığım bu sorun için acil destek rica ediyorum.
Instagram üzerinden “PUBG hesap satışı” vaadiyle iletişime geçen bir kişi, telefon numaramı alarak bana SMS ile gelen onay kodunu kullanmamı istedi. Kod bilgisini verdikten sonra, bilgim dışında işlem yapılmış ve faturama 2400 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Daha önce de benzer şekilde numara...
9 Eylül’de Instagram üzerinden “Vodafone Meral bayii” adıyla birine mesaj attım ve 50 GB internet paketi almak istedim. Bu kişi benden Vodafone şifrem...
Eylül 2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattım üzerinden bana ait olmayan alışveriş işlemleri gerçekleşmektedir. Son olarak 600 TL’lik bir alışveriş mesajı aldım ve bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, Apple üzerinden parça parça toplam 2.710 TL tutarında...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında hattım üzerinden bana ait olmayan iTunes işlemleri gerçekleşmiş ve Vodafone faturama yansıtılmıştır. Toplamda dört kez 600 TL, dört kez 145 TL ve bir kez 100 TL olmak üzere yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşmiş...
Yorumlar