to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteğim Cevapsız Kaldı Getir Yemek'ten İade Bekliyorum
8 Mayıs Cuma günü saat 19:30 civarında Getir Yemek üzerinden Yaprak Dönercisi Fakülteler adlı restorandan sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık on saniye sonra yanlış verdiğimi fark edip hemen iptal etmek istedim. Bu kadar kısa süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri temsilcisine iki defa bağlandım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak temsilciler sadece hazır cevaplar verip adeta başlarından savar gibi davrandılar. Restorana ulaşmayı denediklerini söylediler ama görüşme esnasında, ben yazışırken “cevap alamıyoruz” diyerek görüşmeyi yüzüme kapattılar. Ne restoranla gerçekten iletişime geçildiğine dair net bir bilgi alabildim ne de sorunumla ilgilenildiğini hissettim.
Siparişi birkaç saniye içinde iptal etmek istememe ve hemen müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım ile karşılaşmaktan rahatsız oldum. Bu yaşananlar nedeniyle, yanlış verilen ve anında iptal etmek istediğim bu siparişe ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
