Yanlış Porsiyonlu Ekmek Kadayıfı Ve Çözümde Gecikme

Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan bugün akşamüstü verdiğim siparişte 1 paket köfte ve tam porsiyon ekmek kadayıfı istedim. Ancak ekmek kadayıfı tam porsiyon yerine küçük porsiyon olarak gönderildi.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sipariş numaram 872290134. Ürünün yanlış gönderildiğini açıkça ifade etmeme rağmen yalnızca talep açıldı ve süreç beklemeye alındı. Yemek siparişi anlık bir ihtiyaç olmasına rağmen bu şekilde oyalayıcı ve ağır işleyen bir süreçle karşılaşmak mağduriyetimi daha da artırdı. Yemek siparişinin bu kadar bekletilmesi ve çözümün anında sağlanmaması kabul edilemez.

Ben, yanlış gönderilen ekmek kadayıfının bir an önce doğru, tam porsiyon ürün ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.