to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo’dan yeni aldığım Lenovo Legion Pro 7 16IAX10H (Type 83f5) cihazımda, normal kullanım sırasında klavyemdeki CTRL tuşunun içindeki menteşeli mekanizma kırıldı. Cihazımı oyun oynamak ve günlük işler için özenli şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan mekanizmanın yedeğini de hiçbir yerde bulamıyorum.
Ürünü 06.01.2026 tarihinde satın aldım ve sorun 07.05.2026 tarihinde ortaya çıktı. Yani cihazım hâlâ garanti kapsamındayken yaşanan bu problem için Lenovo müşteri hizmetleri Premium teknik destek ekibi ile görüştüm. Görüşmemizde sadece kırılan CTRL tuşunun mekanizmasının değişmesi talebinde bulundum ancak sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirileceğini, bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağını belirttiler. Ayrıca tuş için parça değişimi yapılmayacağını, bunun yerine tüm üst kasanın değişmesi gerektiğini, bu işlemin de 20–30 bin TL’yi geçebilecek çok yüksek bir rakama mal olabileceğini söylediler.
Ben cihazımdan genel olarak memnunum ve sadece kırılan CTRL tuşunun mekanizmasının değiştirilmesini istiyorum. Bu kadar yeni ve garanti kapsamındaki bir üründe tek bir tuş mekanizmasının kırılması sebebiyle neredeyse cihaz bedeli kadar ücret talep edilmesini ve sorunun kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Kırılan CTRL tuşunun garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Lenovo Legion Pro 7 (RTX 4090) Ayıplı Onarım Skandalı: 45 Derecede Termal Yavaşlatma Yaşayan Cihaza "Sağlam" Denmesi! 07.06.2024 tarihinde satın aldığım üst düzey Lenovo Legion Pro 7 (RTX 4090) dizüstü bilgisayarım, 1 Aralık 2025'te başlayan arıza süreci sonrasında 20 Ocak 2026 tarihinde "Yerinde S...
Lenovo Legion Pro 7 dizüstü bilgisayarımı 15.06.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa şubesinden satın aldım. Cihazı yaklaşık 3 aydır aşırı ısınma ve performans düşüklüğü sorunlarıyla kullanıyorum. Bu süreçte defalarca Lenovo destek hattı ile iletişime geçtim; bana sürekli mail ve uzaktan erişim ile...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım’da satın aldığım Lenovo Legion Pro 7 5070 Ti model laptopumda ilk günden beri bariz bir ekran sorunu yaşamaktayım. Cihazda HDR özelliği aktif edildiğinde özellikle karanlık ortamda ve siyah arka planda ekran belirgin şekilde kırmızıya dönüyor. Gerekli tüm güncellemeler...
Lenovo Legion Pro7 16IRXH 82WQ laptop bilgisayarımın yaklaşık 10 gündür klavyesi bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. İki kez komple format attım, bütün güncellemeleri yaptım. Şu an bu metni eskiden kalma bir harici klavye ile yazıyorum. Böyle bir durumu Lenovo'ya yakıştıramıyorum. Servis, 20 ay garan...
Yorumlar