to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Getcontact Premium Üyeliği İçin 60 TL Ücret Kesildi
Vodafone hattımdan bilgim ve onayım olmadan bugün Getcontact Premium üyeliği için 60 TL ücret çekildi. Bu işlem benim tarafımdan yapılmadı; hattımı kullanan kardeşim yanlışlıkla işlem yapmış, ancak buna rağmen Vodafone tarafından herhangi bir onayım alınmadan bu aboneliğe izin verilmiş ve ücret tahsil edilmiştir.
Benim iznim olmadan bu tür bir servisin hatta tanımlanmasını ve ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Yapılmayan bir onay üzerinden ücret alınması mağduriyet oluşturmuştur.
Getcontact Premium için çekilen 60 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bundan sonra benim açık ve net onayım olmadan hiçbir şekilde bu tür abonelik veya ek hizmetlerin aktif edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
