to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Faturalı Hat Oluşturulması Ve 402,5 TL Borcun İptali Talebi
Vodafone hattım faturasız olmasına rağmen bilgim ve açık onayım olmadan adıma faturalı hat tanımlanmış. Ben hiçbir zaman faturalı hat kullanmadım ve özellikle istemediğim halde sistemde iki kez onay vermişim gibi gösterilerek hattım faturalıya geçirilmiş.
21.07.2026 tarihinde hattıma borcunuzu ödeyin şeklinde bir SMS gelmesi üzerine durumdan haberdar oldum. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm beyefendi, 21’inde iki kere onay verdiğimi, bu nedenle hattın faturalıya geçtiğini ve 402,5 TL tutarında fatura çıktığını söyledi. Kendisine böyle bir onay vermediğimi, hattımın haksız şekilde faturalıya çevrildiğini ve faturalı hat kullanmak istemediğimi açıkça belirttim.
Benim isteğim, bilgim dışında yapılan bu faturalı hatta ait 402,5 TL tutarındaki borcun iptal edilmesi, hattımın tekrar faturasız kullanıma dönüştürülmesi ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesidir. Onay vermediğim bir işlem üzerinden benden ücret talep edilmesini haksız kazanç olarak görüyorum ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Faturalı hatta gece 23:59 sularında abone olmuşum ben o saatte yatıyorum nasıl oluyor da 2 kere onay verebiliyorum bir de adres kafadan atmışlar ben öyle bir adreste oturmuyorum bu ücretin derhal iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Biraz önce aradılar ve kendi hatalarını bana mal ediyorlar bu faturayı ödedikten sonra ik tane daha fatura ödemem gerekiyormuş faturalıyı iptal ettiğim için bundan sonraki adım mahkeme olacak onayım olmadan onay verip kendileri yapıyor sonrada beni suçlu duruma düşürüyorlar yıllardır ben hiç faturalı kullanmadım kullanmıyorum da bu ne kadar saçma bir kurum hiç yardımcı olmadılar üzerine bir de kendileri haklıymış gibi davranıyorlar benim öbür hattımı aradılar bu hattımı kullanmama rağmen bunu aramadılar öbür hattımı yıllardır oğlum kullanıyor yani yaptıkları hata yetmiyormuş gibi X bir numarayı aramakta neyin nesi bu numaramı aramaları gerekiyordu ve hiç yardımcı olmuyorlar şikayetçiyim hiç kimsede bu firmayla çalışmasın onların başına da böyle sorun gelebilir.
Borcu silmiyorlar e devlete de düşmüş
Burada diyor ki ben onu yeni fark ettim 9.1.2026 diyor yani burada bile yalan iş var bir kere 1 ayda ben faturalıya geçmiş olsam bana fatura şu ana kada 3 bine yakın fatura gelmesi gerekir ve ben şok olmazdım burada da kalem oynatmışlar yanlış bilgi vermişler bu olay 21.07.2026 da yapılmış e devletteki bilgiye 9.1.2026 diye geçilmiş burada insanları ve devleti kandırmaya girer bu da suç teşkil etmektedir ve şikayetimi gerekli mercilerede göndereceğim.
Fotoğraflar üste belirmiştim ama fotoğraflar kaydolmamış
Hala borç gözüküyor e devlette kendi sitelerinde bir şey gözükmüyor eğer borç varsa 2 taraftada gözükür insanlar farkına varmasın diye fatura kabarık gelsin icraya düşsün diye ellerinden geleni yapıyorlar borç gözükmese bile lütfen e devletinizden bakın mağdur olmayın.
Hiçbir gelişme yok ve suçlu oldukları halde fatura göndermişler
402,50 TL ödemeyi yaptım ilaç parası olsun asla bu parayı helal etmiyorum her lokması zehrolsun kan kusarak gebersinler
Eğer ben böyle bir şey yapsaydım faturamı öder asla şikayetçi olmazdım 3 günde 402 TL fatura çıkarmışlar yazıklar olsun böyle ülke yönetenlere halkını koruyacağına tefecileri koruyor tez zaman da bu ülkeyi yönetenlerden kurtuluruz.
Ben bu faturayı ödememe rağmen 59 TL lik fatura nasıl kesiliyor derhal bunu iptal edin bu ne biçim bir yer bu firma dolandırı cı ben faturalı olmadığım halde faturalı yapıyorlar yetmiyor paralarını ödememe rağmen tekrar fatura çıkarıyorlar Vodafone dolandırı cı bir firma
