to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan hattımı bir süre önce faturalı hattan faturasıza geçirdim. Ancak yaklaşık 2 ay önce, benim bayiye gitmem ve onayım alınmadan, sadece bir kodla hattım yeniden faturalıya geçirilmiş. Hattın yasal sahibi olarak bu işlemden hiçbir şekilde haberdar edilmedim, ana hattıma da herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana KVKK gereği koda onay verildiyse işlemin sorun olmadığı söylendi. Oysa hattın yasal sahibi benim ve ben bu işleme onay vermedim, bayiye de gitmedim. Bu yüzden hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İzinsiz yapılan bu faturalıya geçiş işleminin iptal edilmesini ve hattımın tekrar faturasız olarak kalmasını, ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından hattım istem dışı olarak faturalı tarifeye geçirilmiş. Bu geçişin ne zaman yapıldığını tam olarak hatırlamıyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır bu durumun farkında olmadan hattımı kullanmaya devam etmişim ve ...
Vodafone hattım, iznim ve onayım olmamasına rağmen kendiliğinden tekrar tekrar faturalı hatta geçiriliyor. 3 Aralık tarihinde hattım bir anda faturalıya geçmişti, ben de bunu fark edip iptal ettirdim ve hattımı yeniden faturasız hatta aldırdım. Ancak bugün aynı sorun tekrar yaşandı ve hattım yine bi...
Vodafone mobil hattım için ekim ayında faturalı hattan faturasıza geçiş talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer geçiş talebimin onaylandığını, hattımın faturasıza geçirileceğini belirttiler ancak sistemde gerekli işlem yapılmadığı için hattım faturalı olarak kalmaya devam etti. Bu hata nedeniyle ...
Yorumlar