to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fatura Zammı Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yapılan fatura zammından şikayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 320 TL civarında fatura ödüyordum, ancak bu ay faturamın 430 TL olarak yansıtılacağı bilgisiyle karşılaştım.
Tarifemde böyle bir artış olacağına dair öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Onayım alınmadan bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu zammın iptal edilmesini ve faturamın eski tutarı olan yaklaşık 320 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talep ettiğim işlemi sağladığınız için teşekkür ederim
