Vodafone’da Habersiz Zam Ve Onaysız Fatura Artışı

Hatice · 2025-12-24T11:40:04+03:00

Vodafone faturalı hattıma temmuz–ağustos döneminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan zam yansıtılmış. Uzun süredir yaklaşık 251,50 TL civarında fatura öderken ağustos ayından itibaren faturalarım 351 TL olarak kesilmeye başlanmış. Ödemelerim otomatik talimatla yapıldığı için bu artışı yeni fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sözde benim onay verdiğim söyleniyor ancak ben tarife zammı ya da paket değişikliğiyle ilgili hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme almadım ve herhangi bir onay verdiğimi de kabul etmiyorum. Habersiz ve onaysız şekilde faturamın artırılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Vodafone’dan, tarifemin tekrar eski ücretine döndürülmesini ve ağustos ayından itibaren benden tahsil edilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hatice

Merhaba tobi benim telefon faturası neden yükseldiği bana anlatabilir mi acaba?

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhütsüz Fatura Artışıyla 500 TL Fazla Ödeme Mağduriyeti

Şükrü

Vodafone

133

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 251 TL olarak devam ederken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan temmuz ayından sonra faturam 351 TL olarak kesilmeye başlamış. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için ancak sonradan fark ettim. Ağustos ayından bu yana yaklaşık 4 aydır faturalarım b...

vodafone-taahhutsuz-fatura-artisiyla-500-tl-fazla-odeme-magduriyeti-1.jpg

Onayım Olmadan Tarife Fiyatı Artırıldı, Fazla Fatura Yansıtıldı

Bahar

Vodafone

184

Son 2-3 aydır Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında tarife fiyatım yükseltilmiş ve faturama her ay yüksek tutarlar yansıtılmaya başlanmıştır. Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir ve bu artışla ilgili herhangi bir onayım alınmamış, sadece arama yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. ...

Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

Büşra

Vodafone

245

Vodafone faturalı hattımda Mart 2025 döneminden itibaren faturamda ciddi bir artış yaşadım. Daha önce yaklaşık 162 TL gelen faturam, hiçbir ek işlem ya da onaylamadığım bir kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 400 TL’ye yükseldi. Paketimde ya da kullanım alışkanlıklarımda böyle bir artışı haklı çıkar...

Vodafone Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Ücretine Yüksek Zam Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özgür

Vodafone

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretim 285 TL’den 872 TL’ye yükseltildi. Bu artış yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti ve bana herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; hem konuya dair aç...

Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Fatura Tutarım Aniden Arttı

Baran

Vodafone

550

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...

hicbir-bilgilendirme-olmadan-fatura-tutarim-aniden-artti-1.jpg