İzinsiz Eklenen Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Vodafone faturalı hattımda, isteğim ve onayım olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli paket hattıma tanımlanıp ücreti faturama yansıtılmıştır. Aynı durum annemin Vodafone hattında da yaşanmış, o hatta da bu paket izinsiz olarak eklenmiştir. Her iki hatta da bu işlem tarafımızca talep edilmemiş, hiçbir onay verilmemiştir.

Aralık ayından bu yana bu şekilde haksız yere ücretlendirildiğimizi düşünüyor ve kendimi resmen aldatılmış hissediyorum. Bu nedenle, bilgimiz ve rızamız dışında hattımıza tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport paketine ait tüm haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve ödenen tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

İzinsiz ve onaysız işlem yapılmaması, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.