Mavi Kot Pantolonlarda Garanti Kapsamındaki Deformasyon Ve Renk Atması

Gaziantep Şahinbey Prime Mall Mavi mağazasından, garanti kapsamında ve yaklaşık 1500–2000 TL ödeyerek aynı dönemde aldığım iki adet kot pantolonu yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Son 3 aydır her iki pantolonda da belirli noktalarda bariz şekilde deforme ve renk atması oluştu.

Ürünleri iki kez incelemeye gönderdim ve süreç m0042431036018 ve m0042486543037 numaralı kayıtlarla yürütüldü. Ancak her seferinde “kullanıcı hatası, üretim kaynaklı kusur yok” denilerek ürünler tarafıma geri gönderildi. Her iki pantolondaki deformelerin de kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar belirgin olduğunu ve sorunun ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı Mavi’den, garanti kapsamında olan bu iki kot pantolon için değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.