to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0537*****43 numaralı hatta kayıtlı faturalı bir hatta, ailemin bilgisi ve onayı olmadan yaklaşık 5 aydır “eğlence paketi” adı altında ek bir paket tanımlandığını fark ettik. Anne ve babam akıllı telefon ve hat işlemlerini çok bilmedikleri için bu durumu uzun süre anlayamamışlar, sadece faturaların yüksek gelmesinden şüphelenmişler.
Sonradan detaylı inceleme yaptığımızda, yaklaşık 5 aydır bu eğlence paketi için toplamda yaklaşık 3.800 TL fazladan ücret tahsil edildiğini gördük. Ailemin bu paketi kendi rızasıyla onaylaması, talep etmesi veya herhangi bir başvuru yapması söz konusu değildir. Paketi az önce ben kendim iptal ettim.
Ailemin rızası dışında hattımıza tanımlanan bu paket nedeniyle alınan yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, yetkisiz tanımlanan bu paketin nasıl eklendiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattında, yaklaşık bir ay önce telefonum üzerinden kardeşim tarafından oyun içi satın alımlar yapılmış ve bu harcamalar farkında olmadan faturaya yansımıştır. Bu durum sonucunda faturaya toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında ek ücret çıkmıştır. Bu harcamalar tamamen...
22 Kasım 2023 tarihinde, talebim olmaksızın Vodafone hattıma eğlence paketi yüklenmiş. Normalde 150 TL olan faturam, bu paket nedeniyle 503 TL'ye yükselmiş. Bu eğlence paketinin oyun amaçlı olduğunu belirtiyorlar; ancak 42 yaşındayım, evde çocuk ya da oyun oynayan biri yok. Bilgim dışında ve onayım ...
Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, alışveriş ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutar faturama eklenmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her sene tekrarlanan aynı sorunla tekrar karşılaştım. Son faturamda hattıma 229 TL tutarında “eğlence paketi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Her yıl benzer şekilde onayım olmadan hattıma bir yerlere üyelik ya da paket t...
Yorumlar